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時(shí)間：2016-07-18 16:29:32 編輯：本站整理 4318
1. 先確認(rèn)行李是否真的丟失
有些時(shí)候，托運(yùn)行李沒有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因：
① 行李真的還沒運(yùn)到
尤其是當(dāng)客流量大地節(jié)假日，托運(yùn)行李多，運(yùn)行李的小車就要跑好幾趟才能把所有行李從飛機(jī)上運(yùn)到到達(dá)大廳。如果你同班的乘客也在焦急等待，你基本上就可以放心等待啦~~~
② 攜帶特殊行李
如果行李中有超規(guī)格或易碎品，那么就需要去超規(guī)格行李處拿，因?yàn)檫@些壓根沒法擺上傳送帶。
③ 你來得太晚啦
如果你來晚了，為了避免與下一個(gè)航班的行李發(fā)生沖撞，地勤人員是會(huì)把你的箱子拿下來噠。這種情況，你可以在行李轉(zhuǎn)盤附近發(fā)現(xiàn)你的行李喲。
如果排除了以上都不是，那么很不幸地告訴你，你的托運(yùn)行李真的（暫時(shí)）丟失了……
2. 找回行李的步驟
① 立即前往行李服務(wù)柜臺(tái)
告知行李服務(wù)柜臺(tái)的工作人員關(guān)于行李的外觀問題比如大小、樣式、顏色，是否掛了姓名牌等等，越詳細(xì)越好喲，然后就靜候佳音吧。
② 領(lǐng)取延誤行李登記編號(hào)
無(wú)論這次查詢時(shí)是否找到你行李的下落，你都會(huì)得到一個(gè)“延誤行李登記編號(hào)”。使用這個(gè)編號(hào)，你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時(shí)修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。
③ 找對(duì)等待的位置
如果已經(jīng)確定了行李在某地，并且在幾個(gè)小時(shí)以內(nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場(chǎng)，那么先在機(jī)場(chǎng)等等它。
如果當(dāng)天無(wú)法送達(dá)，可以先留一個(gè)運(yùn)送地址和聯(lián)系方式，不過要確保你拿到了“延誤行李登記編號(hào)”再離開機(jī)場(chǎng)。
④ 獲取賠償
根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定，在報(bào)失一定時(shí)間后（通常是72小時(shí)-7天），如果還沒有收到丟失的行李，那么需要做好行李丟失的心理準(zhǔn)備，進(jìn)入賠償程序。
通常的賠償程序開始于一個(gè)叫做“丟失行李調(diào)查表”的表格。這個(gè)表格的主要部分是需要你列出一個(gè)丟失行李內(nèi)裝物品的清單，需要具體到每件物品的購(gòu)買時(shí)間和購(gòu)買金額，以便賠償時(shí)計(jì)算。
3.避免托運(yùn)行李丟失的方法
① 在自己的行李上做醒目的標(biāo)記并掛上行李牌
② 及時(shí)清除掉之前旅程的行李票
③ 按時(shí)CHECK IN并辦完托運(yùn)手續(xù)
④ 在訂票時(shí)注意中轉(zhuǎn)時(shí)間
⑤ 買保險(xiǎn)
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